En trygg partner för välfungerande parkeringsmiljöer

Hemsö Fastighets AB äger och förvaltar samhällsfastigheter inom bland annat vård, omsorg, skola och rättsväsende. Genom Citypark samarbetar Hemsö kring parkeringslösningar vid flera fastigheter, däribland Lysekils sjukhus och vårdcentraler i Trollhättan och Vänersborg. För Ola Kraft, fastighetsförvaltare på Hemsö, är det viktigt att parkeringen fungerar för alla som dagligen använder fastigheterna.

Tillgänglighet och ordning i fokus

Vid samhällsfastigheter är tillgängligheten särskilt viktig. Tidigare upplevde Hemsö utmaningar med felparkeringar, bland annat vid I17-området i Uddevalla där bilar parkerades utanför markerade rutor och ibland blockerade framkomligheten för räddningsfordon.

– Till slut såg vi ingen annan utväg än att anlita ett parkeringsbolag som kunde styra upp verksamheten, övervaka parkeringen och se till att reglerna följdes. Det handlade helt enkelt om att skapa ordning och reda, berättar Ola.

Vid vårdcentralerna har utmaningarna framför allt handlat om att säkerställa att parkeringsplatserna finns tillgängliga för rätt målgrupper.

– När en vårdcentral öppnar på morgonen måste det finnas lediga parkeringsplatser för patienter och besökare.

Genom anpassade parkeringsregler, tydlig skyltning och löpande övervakning hjälper Citypark Hemsö att skapa bättre tillgänglighet för patienter, personal och besökare.

Vi inför inte parkeringsregler för att försvåra för människor, utan tvärtom för att skapa bättre tillgänglighet.

En partner som gör mer än att övervaka parkeringar

Cityparks uppdrag sträcker sig längre än traditionell parkeringsövervakning. Samarbetet omfattar även skyltning, linjemålning, parkeringskort, betalningslösningar och underhåll av parkeringsytorna.

En uppskattad del av samarbetet är Cityparks regelbundna närvaro på fastigheterna. Utöver att kontrollera parkeringarna uppmärksammar personalen även andra eventuella brister i fastighetsmiljön.

– Vi har upphandlade leverantörer för både yttre markskötsel och invändig fastighetsskötsel, men eftersom Cityparks personal regelbundet rör sig på våra parkeringsområden upptäcker de också sådant som andra kanske missar. De har exempelvis upptäckt läckage i parkeringsgarage och meddelat oss om detta. Det har gjort att vi snabbt har kunnat få kännedom om problemen och åtgärda dem. Det är ett väldigt bra mervärde i samarbetet. Om de upptäcker något som inte står rätt till på våra fastigheter meddelar de oss, och det uppskattar vi verkligen.

Personlig service som gör skillnad

Efter många års samarbete lyfter Ola framför allt fram Cityparks tillgänglighet, lokala närvaro och förmåga att snabbt hjälpa till när nya behov uppstår.

– För min del är det framför allt att de är väldigt lätta att komma i kontakt med. Om vi behöver hjälp med något, beställa fler parkeringskort eller ordna en ny parkeringslösning är de enkla att få tag på.

Den nära kontakten och den goda kännedomen om fastigheterna bidrar till ett smidigt samarbete i vardagen. Även administrationen fungerar väl, med tydliga ekonomiska underlag och regelbundna inbetalningar.

– Det administrativa arbetet har fungerat väldigt smidigt. Vi får in pengarna varje månad till rätt konton och får bra underlag till våra ekonomer.

Ett samarbete byggt på förtroende

För Hemsö är det viktigt att ha en samarbetspartner som förstår verksamhetens behov och kan leverera lösningar som fungerar långsiktigt.

– Det är inte alltid parkeringslösningar behöver vara särskilt komplicerade, men de måste genomföras på rätt sätt. Det ska fungera bra för alla inblandade, både för oss som fastighetsägare och för våra hyresgäster.

Efter många års samarbete är Ola tydlig med varför han gärna fortsätter att anlita Citypark.

De är lättillgängliga, svarar snabbt på mejl och utför de tjänster vi har avtalat om på ett bra och professionellt sätt. Citypark är mitt förstahandsval när vi behöver hjälp med parkering.